Retourneren

Wanneer ontvang ik mijn geld retour?

10 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u uw geld. 

Kunnen alle producten (qua grootte van de bestelling) geretourneerd worden?

Ja, elk product kan geretourneerd worden. 

Hoeveel dagen heb ik om mijn bestelling te retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Alcomex Veren B.V. geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via webshop@alcomex.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.